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¿Qué es el marketing por correo electrónico y cuál es la diferencia con el SPAM? |
¿Quién es el público interesado?
Esta es la primera pregunta que hay que hacerse cuando queremos promocionar nuestro producto o servicio. Mucha gente cuando comienza a hacer campañas de correo electrónico, dice "bueno en realidad a todo el mundo le sirve".
Sin embargo, por más que tengamos un producto o servicio que pueda ser comprado por distintos grupos de personas, nuestra campaña debe orientarse a un grupo de personas o grupo objetivo para personalizar el mensaje, ya que no a todo el mundo se puede hablarle de la misma forma.
En el caso de los consumidores finales, debo resaltar los puntos que a estas personas puedan interesarles: Pensemos por ejemplo que vendo cartuchos para impresoras y que quiero hacer venta domestica, es decir llegar directamente a los hogares, ¿quién va a recibir mi correo? gente que trabaja, por lo general de lunes a viernes de 9 a 18hs que suele hacer las compras en locales que permanezcan abiertos cuando salen de trabajar, entre otras características.
Si mi mensaje solamente habla del ahorro de comprar mis productos, es posible que la persona no se sienta atraída porque no le solucione su principal problema que es el tiempo. Debería entonces enfocar mi publicidad a las ventajas de comprarme, el ahorro de tiempo, la flexibilidad en los horarios de entrega, la disponibilidad inmediata, etc.
Si el mismo producto quiero venderlo en oficinas, donde existe una persona encargada de compras, que compara precios y busca disminuir permanentemente los gastos en insumos, deberé hablarle de los precios, promociones u ofertas que tenga por compras por cantidad, la garantía que tienen los productos, la disponibilidad y el tiempo de entrega.
Es decir, que el producto sea masivo no quiere decir que podamos llegar a todos los potenciales consumidores con el mismo mensaje. Por eso, el correo electrónico nos da la posibilidad de hacer campañas y enviarlas en forma segmentada a distintos tipos de lectores.